Столкнуться с обманом можно абсолютно в любом магазине вне зависимости от того, принадлежит ли он частнику или является структурной единицей крупной федеральной сети. В обоих магазинах работают люди, которые могут схитрить, обсчитать, ввести в заблуждение ради своей выгоды.
Привожу пример 5 видов обмана в магазине, на которые я попалась.
1. Обсчитали на кассе
Казалось бы, что с введением электронных считывателей на кассе, выбивающих чек автоматически, такой вид обмана давным давно должен уйти в прошлое. Или остаться только на рынках. Но меня умудрились обсчитать на 100 рублей. Как? Очень просто.
В сети «Красное и белое» всегда рады поменять железную мелочь на бумажные рубли. По семейной традиции в течение года мы бросаем мелочь в копилку, к Новому году меняем ее и покупаем продукты к праздничному столу. Так вот, разложив все по пакетам (1000, 500 и 100 рублей) у меня получилась сумма 4500 рублей. Девушка на кассе вместо пересчета денег в каждом пакете высыпала всё в одну кучу и принялась считать (хотя в каждом пакете была бумажка с суммой содержимого). Процедура это не быстрая, поэтому я пошла покупать сок и пирожное ребенку в садик на день рождения. Через 10 минут девушка выдала мне 4400 рублей. Спорить я не стала, подумав, что сама ошиблась или забыла пакет со 100 рублями дома. Вечером из сумки я достала пакеты из-под мелочи и бумажки, где я писала суммы в каждом пакете, выходило 4500 рублей. Ошибиться в подсчетах перед разменом я не могла, т.к. муж за мной пересчитывал, и у него тоже получилось 4500. Получается, пока я ходила по торговому залу, меня обсчитали на 100 рублей.
2. Не соответствие цены на ценнике в зале и в чеке на кассе
С этим я очень часто сталкиваюсь в «Пятерочке»: на продукты видишь один ценник, а на кассе пробивают другой, всегда почему-то больший. Впервые заметила это дома, когда возникли подозрения, и я перепроверила чек. В торговом зале конфеты были по акции, а в чеке — нет. Затем стала проверять чеки не отходя от кассы и дважды администратору показывала расхождения. Разницу тут же возвращали, оправдываясь, что не успели поменять ценники. Третий и четвертый раз я писала жалобу на то, что акция закончилась неделю назад, но желтый ценник по-прежнему висит в зале. Сейчас в «Пятерочку» стараюсь не ходить.
3. Пробитие товара несколько раз подряд
Такое случилось со мной дважды в магазине «Дикси», причем с одним и тем же кассиром. Совпадение? Не думаю. Первый раз кассир сказала, что это произошло случайно. Второй раз я видела, как это было сделано целенаправленно: я сделала вид, что отвлеклась на телефон во время пробития продуктов. Сначала я заметила, как кассир наблюдает за мной, потом как пробивает шоколадку дважды. Предполагаю, что кассир планировала забрать себе за мой счет такую же шоколадку. Скандал поднимать не стала, разницу вернула, теперь стараюсь покупать продукты на другой кассе.
4. Переклейка ценников и сдвиг сроков годности
С этим сталкивалась много раз особенно, когда покупала сыры или колбасу на расфасовке. Срок годности нарезанного и завернутого в полиэтиленовую пленку продукта 1 сутки. Если товар продан не был, то его переупаковывают. Но некоторые, не утруждаясь, клеят новый ценник поверх старого. Пару лет назад сталкивалась с этим в «Магните», в «Дикси» так переупаковывали выпечку. В «Линии» это явление присутствует постоянно.
5. Продажа просроченного товара
Этот вид обмана редко встретишь в крупных федеральных сетях, видимо за подобное нарушение грозит приличный штраф. Зато просрочка встречается в местных не сетевых магазинах, где особо не следят за ней или, наоборот, осуществляют ее сбыт. Однажды видела целый прилавок просроченной колбасы с двукратно сниженной ценой. Продавец, нужно отдать должное, предупредила, что колбаса просроченная на пару дней, поэтому цена такая низкая.
Будьте внимательны, проверяйте чеки не отходя от кассы!
